bookmark_borderPredictably Irrational

上个月有一次 Audible 搞活动,一个 credit 可以在一个 pool 里兑换两本书。我浏览了一下,看见这本书的朗读者是 Simon Jones,而且在去年偶然看见的一个书单里,就决定读/听一下。这个广播的作者我当时是第一次看见,但是有时候别人谈起一些东西的口气会奇怪地给我一激灵。(当年就是BBS上看见人家说了很普通的一句而去看Firefly的。)

结果这个 audible 版本显然是基于一个老一点的版本的。kindle版的书里多出来两章。刚才我把多出来的后一章 The Cycle of Distrust 看完了。现在我脑子里有几个看这一章的联想,就写一下吧:

这一章里写 public trust 是和自然资源一样的 common good。大家都适度取用可以,但是如果有人为了自己的利益而占便宜,那么渐渐地这个资源就没有了。看到强生公司的泰诺召回事件,我的一个感想是,泰诺那个例子里我感觉并不是长期 vs 短期利益,而是短期 vs. 超短期的问题,停产、召回和销毁是超短期利益损害,而他们已经有短期利益损害了:市场占有率下降,股价跌。另一个感想是,都说中国社会缺乏信任,我好像想到一个解释了:信任是市场经济的必要条件(即使是建立在合约上的信任);而中国的市场经济程度低,因此信任的好处没有显示出来。另外,书里说强生公司处理泰诺的事件是危机应对的教科书,后来很少有做得这么好的企业,面对危机的时候要公开透明、牺牲一些利益。这让我想到现在的世界应对新冠病毒,中国和美国政府都是完全反面的教材。

还有一个联想,就是 Russian style misinformation 其实就是攻击和消耗 public trust 这个 common good 啊!这样一想是不是很有道理?

再说说书里前面的例子里有一个是和我关心的问题有关的。在讲 social norms 的一章里,作者说了很多时候我们可以利用 social norms(比如商业公司会宣传说我们就像你家人一样)。作者做的实验里,人们经常愿意无偿帮助人,但是给很小一笔钱他们会觉得不值甚至被冒犯到,这是因为给钱了就切换到市场 norms 模式。在这一章里的联想应用里,有一个例子是关于 green house gas cap 的。现在有一种说法(也是我本来同意的),需要允许不同国家 trade 他们的 emission budget。这样有能力更多减少排放的国家可以有偿更多减少排放,从而给有能力的人 incentive 让他们去做到。但是这本书的结论是,不允许 trade 的话,可以让 social norms 更好地 work。作者没有说一定要不允许 trade,但是这个立场我之前没有想过。我还是没有被说服,因为我觉得现在国际社会的 social norms 聊胜于无,不达成指标也没人能管。这个反驳是建立在对方的前提上的。

另一个想说的 case 是,在第二章里,作者先说了一些观察和实验,结论是我们对价格的判断是很不靠谱的,并不是经济学模型里那样,价格可以根据 supply 和 demand 很客观地得出。我们经常会被一个 anchor 影响。这个结论我不是很奇怪。不过其中一个推论我有点诧异,不过感觉很有道理:因为我们对价格的判断其实是很 irrational 的,我们很容易低估一些很重要的东西的价格,所以社会中的一些基础需求,比如教育、医疗、水电等,不能放给市场来调配。这里我有很顿悟的感觉呢!然而不给市场,就只有政府一个选项了吗?换一个思路,能不能让这些重要基础设施被市场炒起来,就像钻石一样呢?

这本书的问题是,看完后觉得知道了很多anecdote,总感觉差一口气。也许是行为经济学还没到达可以 meta 出一些结论的地步?另外我又觉得,我们目前有这么多不理智的行为,通过这种研究我们可以发现,然后就可以纠正。比如我就很自大地觉得书里有些不理智的行为在我这里比较轻。不过,认为自己没有不理智也是书里预测了的。(陷入了怪圈。)

还想说一句,因为我脑子是单线程的。之前觉得 Haben 那本书让我看到我们可以得益于状况不一样的人解决他们的问题。这本书的作者说,他开始想这些问题是因为他年轻时有一次出了事故,全身2/3重度烧伤,然后住院了很久,后续去医院治疗了好几年。这个经历让他开始从旁人的角度观察人的行为。(这个角度感觉有点H2G2,从外星人角度看地球人的荒谬,所以 Simon Jones 读得很适合:)

下面是每一章的例子稍微记一点。

Ch 1 The Truth about Relativity

  • 经济学人的广告,web版$59,print版$125,web+print版$125
    • 我们往往不知道怎么比,所以会去在两个可比的选项里选
    • 给学生测试-三个选项和两个选项
  • 好看的人脸扭曲对比A-, A & B
  • extrapolate / application
    • 工资保密(&CEO工资公开的意外效果)

Ch 2 The Fallacy of Supply and Demand

  • 价格 anchor (ID号的后两位)
  • Starbucks break into market – 强调不同
  • Extrapolate
    • 质疑自己的习惯
    • 传统经济学的 supply & demand 模型不精确 → 特别是在很基础的服务上面(教育、医疗、基建),我们容易把对自己很重要的东西以很低的价钱卖掉。
      • 我总觉得这些是需要纠正的东西。需要更多研究,需要普及知识etc。

Ch 3 The Cost of Zero Cost

  • Chocolate experiment
    • Lindt 0.15, Kisses $0.01 – 75% Lindt
    • Lindt 0.14, Kisses 0 – 69% Kisses
  • free $10 Amazon coupon or pay $8 for 20$ Amazon coupon?
  • Free shipping if you buy 2 books
  • museum free day
  • free of calories!

Ch 4 The Cost of Social Norms

  • 实验:画圈圈。付钱
  • 帮助邻居
  • 公益律师
  • 家长没有按时接孩子。无罚款→罚款→取消罚款
  • 企业和消费者的关系
  • 企业和员工的关系
  • Open source software
  • potential application
    • education

Ch 5 The Power of a Free Cookie

  • 同事分享自制饼干:一块钱一个vs.免费 – 考虑别人
  • 吃掉最后一个寿司:独食or with friends
  • Application
    • Cap or trade – green house gas limit budget / goal
    • 像列营养成分一样要求产品都标识公司的environmental impact (中国能效标识有用吗?)

Ch 6 The Influence of Arousal

  • 实验:回答问卷 under arousal
  • Dr. Jekyll and Mr. Hyde
  • Application: safe sex, safe driving

Ch 7 The Problem of Procrastination and Self-Control

  • 实验:三个班级,1. 自定deadline 2. dictate deadline 3. 没有deadline(全部论文可以最后交)。结果2最好,3最差
  • 上述最可行的是1
  • application
    • health care 定期体检
    • savings
    • 自动发邮件给配偶的信用卡

Ch 8 The High Price of Ownership

  • 实验:抢票成功者卖票报价远高于没有抢到票的人买票的报价
  • anecdote:
    • 去中国领养孩子,总是完美配对
    • online auction – we feel ownership before we own it
    • marketing:
      • 广告是虚拟ownership
      • 试用
      • 30 day money back guarantee
    • 由俭入奢易,由奢入俭难

Ch 9 Keeping Doors Open

  • 破釜沉舟
  • anecdote: 学生不知道选哪个专业,觉得应该两个专业的课都上
  • 实验:
    • 点击门获得random奖金的程序,每个门的奖金范围不一样。点击数有限。
      • 实验对象很快找到报酬最高的门
    • 门一段时间不点击会消失
      • 实验对象牺牲高报酬的门的点击也要保持门不消失
    • 告知实验对象每个门的报酬范围
      • 实验对象还是喜欢保持门不消失
    • 门会消失但还可以激活
      • 实验对象还是喜欢保持门不消失
  • 弗洛姆:选择太多 escape from freedom
  • 现实中,有的门关得太慢了,我们没有发现它们正在关闭。(比如和家人相处的时间)
  • 在两个相机中选一个花了很多精力,实际上并没有太大差别

Ch 10 The Effect of Expectations

  • 实验:赠送两种啤酒,一种是百威啤酒,一种是百威啤酒加一点醋
    • 在不告知前试吃,多数人喜欢加醋的
    • 在告知后,多数人喜欢commercial brand
  • 实验:试吃咖啡,提供奶糖等添加物,还有一些不寻常的添加物
    • 在不寻常的添加物的容器非常精美的情况下,大家对咖啡的评价会高一些,虽然没有人加那些添加物
  • 实验:asian american woman
    • 测试前给她们看和性别相关的内容,数学测试成绩差一些
    • 测试前给她们看种族相关的内容,数学测试成绩好一些

Ch 11 The Power of Price

  • placebo operation (和以前的mummy powder有什么区别)
  • Imperial Dynasty的19.95刀烤肉比Wong’s Noodle Shop的10.95刀的烤肉好吃
  • 实验:
    • 告诉试验者来测试止痛片。告诉试验者止痛片的预定价格对止痛片的效果有影响。实际上两种止痛片都是VC片而已
  • 历史上的royal touch治病

Ch 12 The Cycle of Distrust

  • 实验:在学校free money摆摊
  • public trust 游戏:你和其他三个人每人被发$10,每次可以把一部分钱交出来,这部分钱会x2然后平分给所有人
  • 实验:
    • control group: 给一些statement让参加者选可信度。100%可信。(“太阳是黄色的“,”骆驼比狗大“)
    • 换一批参加者,语句换成P&G说太阳是黄色的,民主党说骆驼比狗大。结果认为不可信的高很多
  • 实验:试听音响,两组人读brochure,一个是音响的maker,一个是杂志。结果读了杂志评测的人评价高很多,愿意付的钱也多。我们对企业的不信任会影响first hand experience

Ch 13 The Context of Our Character, Part 1

  • 实验:15分钟回答50道题目,然后每道答对的题奖励10 cents。
    • control group – 32.6
    • group 1: 答完题后发答案,自己统计答对数量,最后把答卷一起交上来 – 36.2
    • group 2: 和上面一样,但是答卷不需要交上来,答卷粉碎掉 – 35.9
    • group 3: 和上面一样,自己从钱罐里取钱 – 36.1
    • 结论:when tempted to cheat, the participants didn’t seem to be as influenced by the risk of being caught as one might think.
  • 实验:在做测试前要求测试者试着写一下10 commandments(有用)
  • extrapolate: 医生、律师的行业宣誓

Ch 14 The Context of Our Character, part 2

  • 实验:在学生宿舍公共冰箱里放可乐,三天内被拿完了。但是在冰箱里放纸币,三天内没有被拿。
  • 实验:做题拿钱。自己披卷报分数拿钱 vs 自己披卷报分数拿token到几米之外的地方换钱
    • control group: 3.5
    • 自己披卷: 6.2
    • 自己披卷拿token换钱: 9.4

Ch 15 Beer and Free Lunches

  • 实验:一桌人public点单,倾向于点不一样的东西。第一个人的satisfaction比较高。private点单(每个人一份单子在上面写),每个人的satisfaction一样。